愛麗絲迎賓接待講解機(jī)器人
2.2 性能參數(shù)描述
產(chǎn)品名稱 愛麗絲迎賓接待講解機(jī)器人 備注
尺寸與重量 機(jī)器人外觀尺寸:L580*W550*H1500mm
包裝尺寸：L750*W700*H1770mm
產(chǎn)品包裝重量（毛重）：約91kg
機(jī)器人本體重量（凈重）：60kg
電池 電池類型：電池
電池容量：40Ah
持續(xù)工作時(shí)間：>10H
待機(jī)時(shí)間：>20H
充電時(shí)間：<10H
面部表情 表情類型： LCD陣列
表情數(shù)量：6種（根據(jù)場(chǎng)景變化智能切換）
觸摸屏 類型：電容式多點(diǎn)觸控
尺寸：13.3英寸
分辨率：1920*1080
底層控制系統(tǒng) CPU：J1900，四核2.0GHz
RAM：4G
ROM：32G
OS：ubuntu 14.04（64位）
上層控制系統(tǒng) CPU：RK3288，四核Cortex-A17，1.8GHz
GPU：ARM Mali-T764，600MHz
RAM：2G
ROM：8G
OS：Android 5.1.1
運(yùn)動(dòng)性能 速度：0~0.7m/s可調(diào)
爬坡能力：3°
距離1米運(yùn)行噪音：≤55dB
剎車距離：≤100mm

傳感器 頭部：麥克風(fēng)*6
屏幕：高清像*1
下身：超聲波*1
底盤：里程計(jì)*2、16米激光雷達(dá)*1
運(yùn)動(dòng)部件 底盤：5寸驅(qū)動(dòng)輪*2，2寸萬(wàn)向輪*4（隨動(dòng)）
聲音 高保真喇叭，支持75dB輸出
無(wú)線網(wǎng)絡(luò) WIFI：IEEE 802.11 a/b/g/n(2.4GHz/5GHz)
指示燈 耳朵藍(lán)色LED燈帶
底盤藍(lán)色LED呼吸燈帶
電源 充電器輸入：AC100~240V，50~60Hz
充電樁輸出：DC24V5A
工作環(huán)境 工作區(qū)域：光照良好的室內(nèi)
地面條件：干燥的瓷磚、木地板、地毯（毛長(zhǎng)<12mm）

三．愛麗絲迎賓接待講解機(jī)器人功能用途
3.1語(yǔ)音控制功能
迎賓講解機(jī)器人可以通過(guò)語(yǔ)音控制機(jī)器人聊天，唱歌，跳舞，天氣查詢，介紹等。
3.2智能導(dǎo)引，自主避障
機(jī)器人采用多傳感器組合，超聲波傳感器和激光雷達(dá)傳感器雙重保障，建好地圖后可實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)功能，在引導(dǎo)的過(guò)程中遇到障礙物，機(jī)器人可以輕松繞開，重新規(guī)劃路徑，工作更效率更安全。在引導(dǎo)的過(guò)程中可以播放音樂或者廣播播放廣告。
3.3擴(kuò)展能力，多場(chǎng)景應(yīng)用
目前我司已經(jīng)建好強(qiáng)大的后臺(tái)管理系統(tǒng)，并做好了30多個(gè)行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，比如:零售行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、酒店、服裝、4S店等，通過(guò)平臺(tái)可按照您的需求選擇適合的場(chǎng)景。

3.4識(shí)別功能
通過(guò)像自動(dòng)識(shí)別人臉
根據(jù)已錄入的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行快速檢索
識(shí)別出人物，主動(dòng)進(jìn)行迎賓致歡迎詞

3.5語(yǔ)音交互功能
6麥陣列，語(yǔ)音識(shí)別
95%左右中文語(yǔ)義識(shí)別
1000萬(wàn)單語(yǔ)平行語(yǔ)料
場(chǎng)景定制知識(shí)庫(kù)
級(jí)降噪，消除環(huán)境雜音


3.6導(dǎo)引功能
采用的Lidar SLAM 技術(shù)
自主創(chuàng)建環(huán)境地圖
自主避障：當(dāng)機(jī)器人感應(yīng)到障礙物時(shí)，重新規(guī)劃路線，避開障礙物
單點(diǎn)引導(dǎo)：可客人從迎賓位置到客人想去的地方（途中可播放音樂或講解服務(wù)），導(dǎo)引任務(wù)結(jié)束，再回來(lái)迎賓點(diǎn)
一鍵導(dǎo)覽：可引導(dǎo)客人從迎賓位置到A位置到B位置再到C位置（每到一個(gè)區(qū)域可進(jìn)行相關(guān)區(qū)域的講解工作）等，導(dǎo)引任務(wù)結(jié)束，再回來(lái)迎賓點(diǎn)。
迎賓點(diǎn)迎賓：設(shè)置好迎賓點(diǎn)，機(jī)器人會(huì)固定在迎賓點(diǎn)位置，進(jìn)行迎賓接待與講解工作。


3.7愛麗絲接待機(jī)器人服務(wù)平臺(tái)
迎賓講解機(jī)器人智能服務(wù)平臺(tái)是機(jī)器人系統(tǒng)的信息處理，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和下發(fā)內(nèi)容的窗口。
人工客服模塊：機(jī)器人端可直接遠(yuǎn)程連線后臺(tái)，后臺(tái)人員也可以單線JK到機(jī)器人前端畫面，可文字或者語(yǔ)音輸入機(jī)器人變聲與顧客交流；同時(shí)，后臺(tái)人員也可控制機(jī)器人運(yùn)動(dòng)
數(shù)據(jù)分析模塊：可統(tǒng)計(jì)客流信息（可統(tǒng)計(jì)當(dāng)天，近一周，一個(gè)月的客流數(shù)）
內(nèi)容管理模塊：可進(jìn)行內(nèi)容分類管理，一階服務(wù)添加；可進(jìn)行內(nèi)容信息管理，每個(gè)一階目錄可添加多個(gè)二階子目錄。
商品管理模塊：針對(duì)特定的場(chǎng)景（如：食品連鎖、家電連鎖、服裝連鎖、超市、手機(jī)、眼鏡店），可添加商品管理，可展現(xiàn)單個(gè)商品的類型、單價(jià)、庫(kù)存量、圖片。
知識(shí)庫(kù)管理模塊：可單條或者批量添加知識(shí)庫(kù)語(yǔ)，讓機(jī)器人更智能；對(duì)于機(jī)器人沒有回答的對(duì)話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，然后可人為添加知識(shí)庫(kù)，機(jī)器人下次就可以回答。
客戶管理模塊：可統(tǒng)計(jì)機(jī)器人接待錄，人信息
機(jī)器人管理模塊：可以上傳LOGO在機(jī)器人屏幕顯示；可以隨時(shí)檢查機(jī)器人各個(gè)模塊工作狀態(tài)是否正常
營(yíng)銷管理模塊：可以下發(fā)宣傳視頻
二維碼推廣模塊：可以把公眾號(hào)二維碼推送到屏幕

五．愛麗絲迎賓接待講解機(jī)器人在智慧展館解決方案
5.1 智慧展館，24小時(shí)不“打烊”

走進(jìn)展廳，智能迎賓機(jī)器人現(xiàn)身引導(dǎo)服務(wù)，打破工作時(shí)間界限，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)。
5.2準(zhǔn)確回答客的詢問(wèn)，做好迎賓服務(wù)工作

迎賓講解機(jī)器人具有語(yǔ)音交互和自主學(xué)習(xí)能力，在機(jī)器人大腦輸入展館信息，機(jī)器人就能準(zhǔn)確無(wú)誤答疑。
5.3為客指路、帶路
訪客：你好，請(qǐng)問(wèn)XX體驗(yàn)區(qū)在哪？
機(jī)器人回答：您好，XX體驗(yàn)區(qū)前方10米右拐就到了。
訪客：帶我去洗手間！
機(jī)器人回答：好的，請(qǐng)跟我來(lái)。

5.4，無(wú)死角，更可以隔空喊話
每個(gè)機(jī)器人配有云平臺(tái)賬號(hào)，通過(guò)登錄這個(gè)賬號(hào)，可以遠(yuǎn)程kong機(jī)器人前端的畫面，也能接收機(jī)器人端訪客的聲音，更可以人工介入機(jī)器人，人工輸出語(yǔ)音或者文字，轉(zhuǎn)化成機(jī)器人端聲音播放出來(lái)。一來(lái)能向機(jī)器人端咨詢的未知問(wèn)題答疑，二來(lái)可以對(duì)突發(fā)情況進(jìn)行處理。

5.5 迎賓接待
訪來(lái)到大廳，機(jī)器人識(shí)別到人后會(huì)點(diǎn)頭示意，并送上親切的問(wèn)候，若之前在機(jī)器人上注過(guò)信息，機(jī)器人會(huì)喊出客人的名稱并送上親切的問(wèn)候。

5.6 樓宇公告
如果有什么通知、公告或者重要信息要公布，可以在機(jī)器人上展現(xiàn)出來(lái)：以圖片或者視頻的方式表達(dá)出來(lái)。
5.7機(jī)器人端屏幕內(nèi)容自定義
機(jī)器人胸前有個(gè)屏幕展示窗口，可以在窗口自定義添加需要展示的內(nèi)容，可以是文字、圖片或者視頻，如：企業(yè)簡(jiǎn)介、展館介紹、參觀指南等

5.8廣告宣傳
豎屏版機(jī)器人采用的分屏模式，上半屏是業(yè)務(wù)查詢，下半屏是廣告播放。
5.9 娛樂
語(yǔ)音命令機(jī)器人唱歌、跳舞活躍氣氛。
5.10參觀講解
如果有客人來(lái)參觀樓宇，機(jī)器人可以客人參觀，每到達(dá)一個(gè)地方，說(shuō)一段講解詞，然后繼續(xù)參觀。


5.11領(lǐng)dao關(guān)懷
如果有領(lǐng)dao來(lái)shi察工作，可提前把領(lǐng)dao信息植入機(jī)器人大腦，機(jī)器人識(shí)別到ren，會(huì)主動(dòng)問(wèn)候并稱hu（稱呼可自定義）。
5.12語(yǔ)音咨詢
機(jī)器人語(yǔ)音對(duì)話包含兩個(gè)部分，一部分是閑聊庫(kù)，閑聊庫(kù)是從云端海量知識(shí)庫(kù)獲取答案。庫(kù)需要結(jié)合企業(yè)知識(shí)定制，用戶可以根據(jù)廠商提供的模板整理知識(shí)庫(kù)的文字問(wèn)題和答案，通過(guò)云平臺(tái)上傳到機(jī)器人大腦?？呻S時(shí)新增、修改、刪除單條庫(kù)，操作，維護(hù)非常簡(jiǎn)單、快捷。
5.13企業(yè)相關(guān)網(wǎng)站超鏈接
機(jī)器人屏幕上可增加內(nèi)容模塊，可把相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址超鏈接進(jìn)來(lái)。比如：增加XX公司官網(wǎng)，點(diǎn)擊進(jìn)入模塊網(wǎng)址后，就可以進(jìn)入官網(wǎng)頁(yè)面，瀏覽網(wǎng)站信息。

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