服務項目 |
商場超市 |
面向地區(qū) |
全國 |
娛樂設備的選擇要均衡，應該符合目標市場的需求。娛樂投資商在進駐商場時應該檢查娛樂設備的質量、安全性、可維修性及外觀效果；有能力發(fā)現(xiàn)娛樂新趨勢, 并能區(qū)別短期流行（一時的狂熱）與大潮流趨勢，能夠決定投資一到兩套具有重要吸引力的設備作為娛樂中心的主打設備。
室內娛樂中心有能力監(jiān)控所有設備和器械的運轉狀態(tài)，有能力提取有用的實際工作指標與測試模式加以分析比較。零售商品的營銷要具備多樣性、主題化、質量好，才有誘惑力，室內娛樂中心可以與商場或其它娛樂休閑業(yè)合作共同行銷。
交叉行銷計劃和促銷方式。室內娛樂中心應注重其娛樂性和體驗性，不斷添加新奇設備和其他娛樂設施，從而刺激更多顧客前來娛樂消費。輪換更新娛樂中心內的設備和機器，定期引進新設備和刺激型設備。組織營銷宣傳性活動與演出，讓每一次游玩都有不同的新鮮體驗。商場內應該具有完整合理的餐飲與零售服務，在室內娛樂中心或附近配備美食區(qū)和休息區(qū)。這種交叉促銷方式，可以增加顧客休閑娛樂體驗和保持新鮮感，延長駐留時間和重復體驗，促進人均消費。
室內娛樂中心應該創(chuàng)立一個友好的消費環(huán)境，合理的管理現(xiàn)金及代幣；建立安全與應急程序，注意設備與機器大程度的實用性；高水平的維護與客戶服務，照顧每一位娛樂項目參與者，注重參與者之間的互動，制定執(zhí)行標準。室內娛樂中心投資商要有有經(jīng)驗的設備供應商與充足的備件材料，進行預防性的定期檢修，快速的維修服務，從而保持較低的設備故障頻率，保持高安全性。
商場通道設計、商品陳列設計屬于商場的硬布置，這類布置比較穩(wěn)定，更換的時間比較長。因為這是根據(jù)消費習性來的。也有的商場會定期根據(jù)銷售情況，對商場的貨架排面進行調整。但由于消費者對商場的熟悉程度影響到了購物的便利性，所以商場的整體硬布置調整是不能經(jīng)常的，但一成不變的購物環(huán)境又會使消費者產(chǎn)生疲憊感。為解決這種變與不變的矛盾，商場通常引入軟布置的方法。
導視系統(tǒng)即賣場內引導顧客購物的視覺引導布置，包括各類功能指示牌。如各商品分區(qū)指示，各服務分區(qū)指示等，也就是我們通常說的VI系統(tǒng)的一部分。不管是硬布置還是軟渲染，前者強調功能性，后者著重藝術感。大商場只有將這對孿生姐妹共同重視，協(xié)調培育，才能為賣場經(jīng)營創(chuàng)造大化的貢獻。
最近來訪記錄
