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近收到一些粉絲的提問，她們都想知道怎么和用戶溝通，提高購買轉(zhuǎn)化的效果。

本著比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，我都會問她們：你們溝通的這些流量從哪里來的？

得到的回答無外乎這幾種：好友、群、添加附近的人。



每次看到這里，我都會和她們說清楚一個概念：粉。

很多微商因為品牌方給的流量支持有限，產(chǎn)品度也打不上去，也沒有引粉的活動，這就導(dǎo)致了她們的粉絲全部要自己去找。

但很多寶媽對于粉的認(rèn)識并不清楚，所以她們在引流上會陷入誤區(qū)，找到的粉絲不，溝通中無法完成交易，反而誤以為是自己的溝通技巧出了問題。

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什么叫有粉？它是指具備成交條件的目標(biāo)對象。

比如有位微商朋友賣一種單價比較高的衛(wèi)生巾產(chǎn)品，她的加粉方式就是在中查找附近的好友。



我問她：你覺得你附近的人，對于這個價位的產(chǎn)品接受度怎么樣。她的回復(fù)是大家都嫌貴，在溝通無果之后，她覺得就是自己的溝通技巧上有問題。

我分析了一下，發(fā)現(xiàn)真正的問題其實(shí)是粉絲不夠。

如果她的周圍是聚集白領(lǐng)的寫字樓或者的住宅區(qū)，她們在價格接受度和追求更的產(chǎn)品上，會有更好的意向，也更容易成交。

這和在城中村推銷別墅——瞎忙活是一個道理。

引入的粉絲不，除了導(dǎo)致工作白忙，完全賣不出去貨，還有可能導(dǎo)致更加嚴(yán)重的后果。

這些不的粉絲可能使你產(chǎn)生錯誤的判斷，有些微商習(xí)慣非常好，她們在失敗中會找原因，嘗試詢問對方的建議。對方出于禮貌隨便提出一個建議，就會將你引入錯誤的方向。

比如將賣貨難的原因歸咎與溝通不到位、產(chǎn)品沒市場等原因。

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那判斷粉絲不該怎么去思考呢？

價格是因素，你先要想清楚，你找的用戶她們能接受這個產(chǎn)品的價位嗎？這也是為什么城中村推銷別墅不行的原因。

其次是注意使用習(xí)慣，你的產(chǎn)品符合她們的使用習(xí)慣嗎？

比如你是賣一種辣味的零食，而你的粉絲是完全不能接受辣味的，如果沒有想到這一層，你是否會將原因歸結(jié)于自己的溝通問題呢？



后是區(qū)分產(chǎn)品的購買者和使用者。

很多時候，購買產(chǎn)品的人和終使用產(chǎn)品的人并不一致，這時候你如果一直以溝通對象為使用者的前提進(jìn)行溝通，那成交率不會太高。

就拿男性護(hù)膚品來講，如果你以為男性就是你的粉，那你就錯了。

因為男性自己購買護(hù)膚品的意愿不高，愿意通過微商購買的更少。

反而是你可以通過合適的話術(shù)，讓那些女性粉絲給她們老公或者孩子購買這些護(hù)膚品。

其實(shí)，對于交易來講，能通過溝通解決的問題都不是大問題，溝通技巧往往是在實(shí)際中逐漸成長的。

如果你做微商的時候，覺得自己的溝通存在問題，那就換個思路，看看自己的溝通對象到底是不是粉吧。

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