供應(yīng)商	原平市新原街道網(wǎng)點(diǎn)電器維修服務(wù)中心(個(gè)體工商戶) 店鋪
認(rèn)證
報(bào)價(jià)	面議
品牌	LG洗衣機(jī)
維修類型	LG洗衣機(jī)
額定電壓	3v
關(guān)鍵詞	維修服務(wù)
所在地	山西忻州原平市新原街道網(wǎng)點(diǎn)電器維修服務(wù)中心(個(gè)體工商戶)

產(chǎn)品詳細(xì)介紹

LG洗衣機(jī)全國24小時(shí)服務(wù)熱線

【服務(wù)承諾】30分鐘快速響應(yīng)｜十年以上團(tuán)隊(duì)｜全程透明服務(wù)

尊敬的客戶：

感謝您選擇LG洗衣機(jī)產(chǎn)品！我們始終秉持"服務(wù)0缺陷，客戶滿意"的宗旨，為您提供的售后體系。全國各區(qū)域用戶均可通過24小時(shí)服務(wù)熱線享受以下專屬服務(wù)：

尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的48小時(shí)服務(wù)熱線：剩下的事情由我們來做。

1、我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供的咨詢和解答！

2、我們會就近安排的*的服務(wù)按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門！

3、提供服務(wù)的同時(shí)，將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工原理過！

4、服務(wù)后會主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識，指導(dǎo)您的使用！

5、您的服務(wù)信息將同步反饋至客戶，我們會安排客服人員定期回訪！

維修服務(wù)范圍：各市區(qū)以周邊

選擇我們服務(wù)的理由：

1)、維修完成后，檢查無誤再付款.

2)、嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。后期使用因配件引起故障，無條件返修

3)、服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，30分鐘內(nèi)做出回應(yīng)，快速上門。

4)、收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)

5)、接到客戶來電后，及時(shí)就近安排維修師傅上門維修，盡快解決問題，使客戶正常使用。先檢測報(bào)價(jià)，客戶同意后再開始維修

6)、經(jīng)我中心維修的配件一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

7)、上門師傅均經(jīng)過嚴(yán)格的篩選方才錄用，擁有多年的維修經(jīng)驗(yàn)，，服務(wù)熱心。

8)、用戶驗(yàn)收完支付完成后，開具單據(jù)。

LG洗衣機(jī)報(bào)修網(wǎng)點(diǎn)查詢報(bào)修24小時(shí)服務(wù)熱線

全國報(bào)修24小時(shí)服務(wù)熱線服務(wù)承諾：

　　(1)嚴(yán)格按照維修程序及作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

　　(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

　　(3)服務(wù)熱線12小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶

隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

　　(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

　　(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們

會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

　　(6)經(jīng)我中心(全國報(bào)修24小時(shí)服務(wù)熱線維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配

件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

　　服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心）

　　廠家駐全國報(bào)修24小時(shí)服務(wù)熱線辦事處報(bào)修受理熱線;服務(wù)程序：電話報(bào)修——上門檢查——據(jù)

實(shí)報(bào)價(jià)——維修康復(fù)——提供保修。

　　48小時(shí)熱線電話：

　　服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心

　　服務(wù)程序：電話報(bào)修——上門檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)——提供保修。

【六大核心服務(wù)優(yōu)勢】

1. 快速響應(yīng)機(jī)制

市區(qū)30分鐘上門服務(wù)

全國2000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋

7×24小時(shí)技術(shù)咨詢支持

2. 維修保障

- 工程師均具備10年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

- 采用原廠配件及檢測設(shè)備

- 建立三級質(zhì)量檢測體系

3. 透明服務(wù)流程

① 收費(fèi)上門檢測 → ② 故障診斷 → ③ 明確報(bào)價(jià)確認(rèn) → ④ 規(guī)范維修操作 → ⑤ 全程錄像備案 → ⑥ 用戶驗(yàn)收簽字 → ⑦ 開具正規(guī)票據(jù) → ⑧ 48小時(shí)服務(wù)回訪

4. 三重服務(wù)承諾

嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：上門檢測不收費(fèi)/未修復(fù)不收費(fèi)/亂收費(fèi)雙倍返還

質(zhì)量保障體系：所有維修件享90天質(zhì)保期

隱私保護(hù)機(jī)制：維修全程錄像存檔，數(shù)據(jù)安全有保障

5. 智能服務(wù)系統(tǒng)

自主研發(fā)派單系統(tǒng)：自動(dòng)匹配近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

電子檔案管理系統(tǒng)：完整記錄設(shè)備維修歷史

云端技術(shù)支持平臺：實(shí)時(shí)獲取新維修方案

6. 特色服務(wù)項(xiàng)目

企業(yè)用戶專屬服務(wù)通道

老年客戶響應(yīng)機(jī)制

應(yīng)急故障2小時(shí)加急服務(wù)

跨區(qū)域聯(lián)保服務(wù)支持

【企業(yè)發(fā)展歷程】

自2007年成立以來，我們始終以"技術(shù)立企，服務(wù)為本"為經(jīng)營理念，累計(jì)服務(wù)超過200萬家庭用戶，連續(xù)8年獲得"全國電子電器服務(wù)行業(yè)單位"稱號。通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立行業(yè)的"五維一體"服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

技術(shù)維度：定期開展工程師技能認(rèn)證考核

服務(wù)維度：建立客戶滿意度動(dòng)態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)

效率維度：智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)30秒派單

質(zhì)量維度：推行維修質(zhì)量終身追溯制度

創(chuàng)新維度：開發(fā)AR遠(yuǎn)程指導(dǎo)維修技術(shù)

【服務(wù)覆蓋范圍】

現(xiàn)已在全國31個(gè)省級行政區(qū)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化，特別在粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新建立"港澳青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)基地"，為跨境用戶提供定制化服務(wù)方案。通過"總部-大區(qū)-城市"三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保服務(wù)響應(yīng)時(shí)效：

一線城市：30分鐘上門

省會城市：1小時(shí)上門

地級市：2小時(shí)上門

縣級區(qū)域：4小時(shí)上門

報(bào)修24小時(shí)服務(wù)熱線

所屬分類：家電家居維修/家電維修

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