有別于以往海底撈跨品類做快餐粥鋪、拌面，這些對(duì)手有本地固有品牌、夫妻小店等，用正餐的邏輯打快餐，結(jié)果可想而知。但是在烤肉賽道，海底撈確實(shí)有優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)及關(guān)鍵點(diǎn)之一是供應(yīng)鏈，海底撈深耕火鍋數(shù)十年，有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系做支撐。關(guān)鍵點(diǎn)之二是擅長(zhǎng)玩情緒價(jià)值。當(dāng)下的年輕人已經(jīng)不滿足于吃本身，而在于去哪個(gè)店體驗(yàn)，然后我有更好、更嗨、更爽的整體氛圍。

圍繞“效率”，老品類將持續(xù)分化、翻紅，由于2024年的餐飲市場(chǎng)將持續(xù)艱難，有限的存量市場(chǎng)，將被不斷切割，反映的狀況是，大品類不斷走向分化，新品類將冒出，老品類將翻紅。所以，火鍋老板們不僅要盯著現(xiàn)有存在的品類，還應(yīng)隨時(shí)覺(jué)察新品類的出現(xiàn)和即將翻紅的老品類。不管是創(chuàng)新品類還是翻紅的老品類，基本方向有一個(gè)，即“效率”。如果一個(gè)品類有一定的認(rèn)知基礎(chǔ)，自身成本不高、簡(jiǎn)單好操作、又不需要太多人手，那么，這個(gè)品類就有火爆的潛力。

升級(jí)的2個(gè)方向，舒適和可視化，過(guò)去一年，諸多火鍋品牌開(kāi)啟狂飆式的場(chǎng)景升級(jí)，諸如圍爐煮茶風(fēng)、露營(yíng)風(fēng)、東南亞風(fēng)等等，有的還直接把火鍋店搬到溶洞里、水泥管里，以形成差異化的場(chǎng)景。但目前來(lái)看，這些場(chǎng)景多少有些劍走偏鋒的意思，實(shí)際上，大眾對(duì)場(chǎng)景的需求，舒適多于新奇，有些場(chǎng)景看似創(chuàng)新，但顧客坐著不舒服、就餐不方便，體驗(yàn)感就會(huì)很差。尤其是一些露營(yíng)風(fēng)的火鍋店，座椅太過(guò)矮小，顧客坐下，須彎腰擠腹，無(wú)論吃喝，皆不順暢，這樣的場(chǎng)景無(wú)疑是忽視了顧客體驗(yàn)感。

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