售后服務承諾書
工程質量是企業(yè)的生命，我司從領導到員工都樹立了強烈的質量意識，建立了完善的質量管理體系，保證任何用戶使用的公司產品的完全一致性和高可靠性。公司技術部的所有人員具有豐富的工程經驗和優(yōu)良的技術設備，因此我們能提供的節(jié)能系統(tǒng)解決方案。
A、產品的質量保證體系
公司采購的各種工控原材料及成品衡量標準為技術上成熟、工藝上及實際應用上穩(wěn)定，這是產品可靠穩(wěn)定的保證。對所經營的終產品從其生產，調試，檢驗都嚴格執(zhí)行其各自的質量保證體系，降低人為因素對產品質量的影響。
B、工程方案設計質量保證體系
對客戶企業(yè)原設備系統(tǒng)進行現(xiàn)場調查、現(xiàn)場測試，按照客戶企業(yè)的實際要求和實際能力，從事方案的設計；在工程方案具體產品的選型上，將充分尊重客戶的實際需求，無論是節(jié)能產品，還是其它附件，將嚴格按照整體工程和恰當?shù)男詢r比進行選擇設計；在短的時間內，向用戶提供切合實際的設計方案書。
C、工程安裝調試質量保證體系
嚴格按照方案的圖紙設計和其它要求，進行工程現(xiàn)場的實際安裝；各單元產品將嚴格執(zhí)行其質量保證體系中安裝調試的程序和規(guī)定；整個工程實行技術總工負責制；公司將嚴格遵守工程安裝調試的時間期限，按時向用戶提供合格的節(jié)電改造工程。
D、工程售后服務質量保證體系
1．燈具壽命為5 — 8年，照明節(jié)能設備使用壽命為十五年。在正常使用條件下，本產品保修期二年，保修期內免費更換零部件。
2．保修服務只限在一般正常使用下有效，一切人為的損壞，對電氣元件自行拆機改動，更換零件或自然災害，均不在包修范圍之列，由此造成的損失，生產廠家不承擔責任，且不予退換設備。
3．產品保修期過后，由廠家同客戶簽訂維保協(xié)議，負責該產品的終身維修。
4．廠家保證在收到客戶維修電話后，24 小時內給予明確答復；48 小時內維修人員到達現(xiàn)場；若設備維修期限超過七天，公司提供備用設備。
5．公司總部設有技術及服務專線，24 小時接收客戶的技術咨詢及對各地
維修服務中心的支持和投訴處理。
6、我公司在北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)設有售后維修服務網點
客戶可以獲得國內外的成功經驗和市場咨詢，公司經驗豐富的人員，將為客戶提供個性化、美觀、安全、可靠的綜合照明節(jié)能解決方案，從而大限度地滿足客戶綠色、低碳生產經營的需要。
售后服務承諾
1、本次所投設備均為可靠優(yōu)質的產品，我公司在質保期內接到維修通知后，在2小時內進行維修并完全排除故障恢復正常工作(含重要元器件更換工作)。我公司配備的維修機構備有足夠的零備件，以滿足太陽能路燈項目的維修需要。
2、貨物“三包”服務說明： 產品質保期為二年，時間從終驗收合格，采購方簽署驗收單之日開始計算。在規(guī)定的質保期內，設備因本身質量問題所出現(xiàn)的故障、缺陷等問題，我公司應承擔一切責任。更換的部件和設備質保期，應從更換之日起重新計算，所發(fā)生的一切費用由我公司承擔。在設備質保期內設備的損壞和故障由投標人負責維修和排除，采購方將積極予以配合。
3、我公司在材料采購及生產時按采購量的5%備出相關型號貨物，以滿足用戶安裝、調試及運營的需要，保證用戶能夠及時更換損壞貨物所需的備品備件和易損件等。并實行24*7計劃，每天24小時，每周7天，全日、全年售后維修電話暢通。
4、我公司還將免費提供對用戶人員的技術支持、培訓，以及培訓和考核。
5、我公司承諾，在服務故障處理所提供的響應時間為2小時之內。
6、在“三包”期間及以后，用戶在正常使用產品過程中，出現(xiàn)故障的處理響應時間為2小時之內；“三包”期間因維護所產生的費用有我公司承擔?！叭敝笠蚓S護所產生的費用，我公司只收取物品原料更換費用。
7、在“三包”期間，我公司將配備維修人員和車輛不定期進行項目現(xiàn)場跟蹤、查驗產品的使用情況，并根據(jù)運營單位的意見進行整改，保證在有產品不能正常使用的情況下及時進行維修或更換，期間產生的費用由我公司承擔；

庭院燈種類介紹
庭院燈發(fā)展至今，根據(jù)使用環(huán)境和設計風格的不同，衍生出不同的種類，分為：歐式庭院燈、現(xiàn)代庭院燈、古典庭院燈三大類。歐式庭院燈：其設計風格多采用歐洲國家的一些歐式藝術元素，加以抽象的表現(xiàn)形式。如：皇冠庭院燈?，F(xiàn)代庭院燈：其設計風格多采用現(xiàn)代的藝術元素，采用簡約式的手法表現(xiàn)，如：春芽庭院燈。古典庭院燈：其設計多采用中國古典元素，加以運用和改型，如：宮燈。這三種類型的庭院燈，北京太陽能庭院燈廠家，代表著不同的風格，也是大多數(shù)生產廠家為了迎合城市建筑物的設計風格，衍生而成。

庭院燈帶給我們的便捷
燈不僅是照明工具，而且還是黑暗中的一雙明亮的眼睛。夜幕降臨時，景觀燈生產廠家為您的庭院點燃燈塔，安靜地享受美好時光。合適的庭院景觀燈，在每個漆黑的夜晚點亮
光源
庭院景觀燈的主要功能是夜景的效果。盡可能使用溫暖的光源，太冷的光源以及不適合庭院使用的奇怪光源。這兩個光源缺乏舒適度。
安全
庭院照明不僅要注意美觀，還要注意對植物的破壞。景觀燈生產廠家使用景觀調光器時，北京太陽能庭院燈公司，燈光將變?yōu)辄S色，并且被照亮的物體將被一層黃色覆蓋。特別是對于植物，會出現(xiàn)一種疾病，失去了原有的生命力。

2、燈桿運輸
燈桿應為大物件物品在數(shù)量少不夠整車的情況下我們會選擇客戶所在的專線物流配載；以減少中途周轉避免燈桿劃傷；如貨物夠整車或客戶要求直接運輸?shù)浆F(xiàn)場我公司會找相對于貨車整車運輸至工地現(xiàn)場。

關于燈桿劃傷問題：
因為燈桿為大物件，重量級物品，在運輸過程中和安裝過程中所照成不同程度刮傷，解決此問題方法是我公司在燈桿運輸出時會根據(jù)燈桿數(shù)量配備相應數(shù)量和對應顏色自噴漆，如燈桿顏色為客戶所調配的顏色 我公司將將配備相應顏色都塑粉給客戶后期補救。