當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，家長(zhǎng)可以先提出問(wèn)題，然后注意聆聽(tīng)孩子的想法。到目前為止，緩和反抗情緒有價(jià)值的方法，就是提出問(wèn)題，并注意聆聽(tīng)，而這兩者都需要耐心。當(dāng)你聽(tīng)到孩子的反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，要故作鎮(zhèn)定狀，并表現(xiàn)出聽(tīng)得津津有味的模樣，這確實(shí)不容易。大多數(shù)情況下父母都會(huì)迫不及待地予以辯駁，而且大多數(shù)人也都認(rèn)為，他們舉出事實(shí)“糾正別人”，以及給這個(gè)持反對(duì)意見(jiàn)的人“洗洗腦”。但是，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)控制住這股沖動(dòng)，再想想為什么別人會(huì)反對(duì)。一般來(lái)講，這也不過(guò)是做一項(xiàng)決定前的一種過(guò)程而已。如果一個(gè)人說(shuō)：“等一下，讓我再想一想。你要求我改變，做我從來(lái)沒(méi)做過(guò)的事，我不能這么爽快答應(yīng)你?！边@非常合情合理，所以拖延一點(diǎn)時(shí)間是必然的。因此，提出問(wèn)題和耐心的傾聽(tīng)，就是給予別人必要的喘息時(shí)間，以便解除反抗的情緒。

青少年叛逆行為，呈現(xiàn)出一些共同的特點(diǎn)： 1、年齡特點(diǎn)——14歲左右是青少年叛逆行為的高峰年齡。 2、性別特點(diǎn)——具有反叛性格的學(xué)生當(dāng)中，男生多于女生。 3、教育特點(diǎn)——學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生要比學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生更加反叛。 4、誘因特點(diǎn)——主要表現(xiàn)在家長(zhǎng)和孩子或老師和學(xué)生之間的激烈對(duì)抗。 5、行為特點(diǎn)——反叛的青少年大多不計(jì)較行為后果，做出某些十分極端的事情，諸如長(zhǎng)期在網(wǎng)吧，甚至可能流浪乞討、賭博、進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)等等。

中國(guó)長(zhǎng)期的家長(zhǎng)專(zhuān)制思想在一些家長(zhǎng)中仍然存在，家長(zhǎng)對(duì)子女的教育缺乏民主意識(shí)，總認(rèn)為孩子還不成熟，要服從自己，不能有自己的看法，否則就是“忤逆” “對(duì)著干”，因此，孩子不會(huì)或很少會(huì)把父母當(dāng)成自己的傾訴對(duì)象，怕自己做錯(cuò)事后，受到家長(zhǎng)責(zé)備。許多中學(xué)生認(rèn)為自己做錯(cuò)事后，反感家長(zhǎng)的指責(zé)，而對(duì)他們反感的原因是因?yàn)榧议L(zhǎng)們盛氣凌人，態(tài)度生硬。

一些家長(zhǎng)缺乏普通的心理學(xué)常識(shí)，對(duì)子女教育急于求成，方法簡(jiǎn)單粗暴，經(jīng)常無(wú)視子女的自尊心和心理承受能力，特別是孩子們有了過(guò)失時(shí)，不是與孩子們一起分析錯(cuò)誤，商量補(bǔ)救辦法，而是責(zé)罵甚至毆打孩子，使孩子在犯錯(cuò)誤時(shí)感到孤立無(wú)援，產(chǎn)生叛逆心理。還有，如前面舉過(guò)的小軍的家長(zhǎng)的例子，認(rèn)為只要是主觀上對(duì)孩子好，就可以不講究教育方法。

觀察孩子和自己的溝通方式。 很多時(shí)候，父母自己的角色，從第三者的角度觀察孩子叛逆的問(wèn)題。 也許，問(wèn)題不一定在孩子身上。父母一般都會(huì)認(rèn)為自己是對(duì)的，自己從前都聽(tīng)父母的，自己的孩子也該聽(tīng)自己的。孩子不順從，在他眼里，就成了叛逆。因此，身為父母的，有時(shí)謙卑，放棄自己執(zhí)著的思想，以不同的角度對(duì)待孩子，做有限度的遷就。

孩子叛逆，成人一定會(huì)不滿(mǎn)，因此，會(huì)為自己的權(quán)力斗爭(zhēng)，用聲音來(lái)壓倒他。急躁的父母，應(yīng)該提醒自己，保持冷靜，也等孩子冷靜，才進(jìn)行溝通。孩子叛逆，言語(yǔ)和行為會(huì)有如暴風(fēng)雨，不懂得控制自己。但成人成熟，應(yīng)該要懂得何時(shí)該保持冷靜。