佛山衣柜定制佛山衣柜定制整裝、定制、新零售、供應(yīng)鏈面臨行業(yè)大考
　　重考驗(yàn)體現(xiàn)在佛山衣柜定制整裝行業(yè)。近幾年興起的佛山衣柜定制整裝受到家裝公司的熱烈歡迎，在佛山衣柜定制整裝旗幟下，不單客單價(jià)將得到提升、合作機(jī)會(huì)與合作渠道也變得越來(lái)越多、整體營(yíng)收將不斷上漲。但是，值得思考的問(wèn)題在于——“佛山衣柜定制整裝套餐真的適合消費(fèi)者主流市場(chǎng)嗎?套餐模式能否真正滿足用戶的真實(shí)需求?”
　　筆者此前曾深入家居賣(mài)場(chǎng)調(diào)研，不少門(mén)店銷(xiāo)售人員表示沒(méi)有客戶主動(dòng)提到佛山衣柜定制整裝需求，所有用戶只想知道怎么樣才能以高性價(jià)比買(mǎi)到想要的產(chǎn)品，他們并不在乎牌子的統(tǒng)一性而是更在乎產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值。
　　可想而知，同樣的情況也會(huì)發(fā)生在家裝公司力推佛山衣柜定制整裝套餐的過(guò)程。假如，企業(yè)做佛山衣柜定制整裝只為了擴(kuò)大客單價(jià)、增加銷(xiāo)售渠道，那么做這件事的初衷就違背了用戶價(jià)值。只有真正為用戶提供便利、創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)才能得到用戶的青睞，恐怕大多數(shù)佛山衣柜定制整裝公司并不具備這個(gè)特征。長(zhǎng)此以往，企業(yè)被淘汰的概率相當(dāng)高。
　　第二重考驗(yàn)體現(xiàn)在定制家居領(lǐng)域。很多企業(yè)宣稱自己能做“全屋定制”，但是，誰(shuí)為定制家居的“偽定制”背鍋?不少企業(yè)只是“換湯不換藥”，比如按定制家居的方案售賣(mài)成品家居、定制功能并不等。這是定制領(lǐng)域面臨的個(gè)問(wèn)題——“真?zhèn)味ㄖ茖傩噪y以區(qū)分”。
　　第二個(gè)問(wèn)題在于——“定制家居上市公司動(dòng)不動(dòng)提升產(chǎn)能、募集資金用于產(chǎn)能擴(kuò)張，誰(shuí)來(lái)為多出來(lái)的‘億級(jí)平方米產(chǎn)能’買(mǎi)單?”這個(gè)問(wèn)題曝露的其實(shí)是一些定制家居上市公司加速布局佛山衣柜定制整裝業(yè)務(wù)的真實(shí)原因，讓佛山衣柜定制整裝成為重要的銷(xiāo)售渠道，讓家裝公司幫著賣(mài)貨，從而提升整體營(yíng)收水平?！皞味ㄖ啤?、“割韭菜”這種現(xiàn)象在家居業(yè)真實(shí)存在，這也是不利于行業(yè)整體發(fā)展的重要因素之一，弄不好容易毀了企業(yè)的品牌。

　　第三重考驗(yàn)體現(xiàn)在“家居新零售”。新零售并不是一個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域，它只能代表一種以人、貨、場(chǎng)為核心的新的交互方式，但是這卻容易使業(yè)內(nèi)人士陷入的誤區(qū)。很多人把新零售簡(jiǎn)單定義為在線下開(kāi)大店/實(shí)體店、在線下利用互聯(lián)網(wǎng)獲客引流，從而實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的效果。但這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。
　　“家居新零售究竟‘新’在哪里?人、貨、場(chǎng)的新交互真的能夠帶來(lái)銷(xiāo)售額的長(zhǎng)期增長(zhǎng)嗎?”這是筆者提出的第三個(gè)問(wèn)題。事實(shí)上，新零售的本質(zhì)并不是人、貨、場(chǎng)之間產(chǎn)生新的交互，其核心在于對(duì)人的研究是否到位、能否實(shí)現(xiàn)獲客，而不是光靠開(kāi)店、擴(kuò)張、引流就能達(dá)到效果。對(duì)于這一點(diǎn)，很多人易陷入盲區(qū)，一旦持續(xù)往錯(cuò)誤的方向發(fā)展，造成的后果有可能是毀滅性的。
　　第四重考驗(yàn)體現(xiàn)在家居建材供應(yīng)鏈領(lǐng)域。從定義來(lái)看，供應(yīng)鏈?zhǔn)前焉嫌喂?yīng)鏈、上游產(chǎn)品整合在一起再輸送給下游企業(yè)，在這個(gè)過(guò)程中去除中間環(huán)節(jié)、整合足夠多的產(chǎn)品。然而，很多供應(yīng)鏈企業(yè)的邏輯是把貨通過(guò)各種方式整合在一起輸送給小b企業(yè)，比如家裝公司、佛山衣柜定制整裝企業(yè)等。但是，多數(shù)企業(yè)只是將產(chǎn)品簡(jiǎn)單組合起來(lái)就能稱為供應(yīng)鏈企業(yè)嗎?這實(shí)際上并不能夠滿足b端企業(yè)的需求。

　　在筆者看來(lái)，將不同的產(chǎn)品組合起來(lái)再加價(jià)打包銷(xiāo)售的模式解決的只是部分企業(yè)(買(mǎi)方)原有進(jìn)貨渠道供貨不足的問(wèn)題，并沒(méi)有減少產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，反而像是增加了一道關(guān)口、提升了部分價(jià)格才能讓買(mǎi)方拿到貨物，其本質(zhì)沒(méi)有發(fā)生太大的變化。
　　2019年上半年即將過(guò)去，當(dāng)前，無(wú)論是佛山衣柜定制整裝、定制行業(yè)，還是新零售、供應(yīng)鏈領(lǐng)域都無(wú)法滿足真正的用戶需求，也并沒(méi)有創(chuàng)造出原本這個(gè)行業(yè)并不具備的用戶價(jià)值，一旦企業(yè)認(rèn)為所有的商業(yè)模式都應(yīng)該考慮“賣(mài)貨邏輯”而不是用戶價(jià)值，那么勢(shì)必會(huì)面臨更為嚴(yán)竣的市場(chǎng)考驗(yàn)，甚至在2019年下半年遭遇到更大的經(jīng)營(yíng)危機(jī)和信任危機(jī)。
　　2019年，對(duì)于業(yè)內(nèi)人士而言應(yīng)該是相對(duì)艱苦的一年?！拔觳黄啤钡臅r(shí)代已經(jīng)宣告結(jié)束，聚焦用戶價(jià)值、創(chuàng)造更優(yōu)服務(wù)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)了，如果不加以重視，一場(chǎng)行業(yè)大考將會(huì)來(lái)臨，而洗牌期的到來(lái)將是這場(chǎng)考驗(yàn)到來(lái)的重要標(biāo)志。

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