小鵝通作為一款知識產品與用戶服務的數字化工具，底層的邏輯就是幫助企業(yè)在生態(tài)內搭建自己的知識服務平臺，縮短用戶的學習路徑。 小鵝通始于2016年，一直圍繞著知識服務，不斷的開發(fā)、優(yōu)化、更新、迭代自己的產品，終形成了集品牌傳播、商業(yè)變現、用戶運營于一體的線上知識服務系統(tǒng)，幫助商家構建屬于其自己的私域流量池，并提供知識付費、教育培訓、企業(yè)培訓等場景應用解決方案，助力其實現數字化升級。 除了為企業(yè)提供數字化技術支持外，小鵝通還為每一位客戶配備了1對1的專屬服務管家，從200余項功能的講解、工具的使用，到需求的對接、資源的提供，無微不至，立志做SaaS屆的“海底撈”，為客戶全生命周期的各個環(huán)節(jié)提供服務支持?，F如今，小鵝通已經開啟了本地化服務等，把傳統(tǒng)被動響應的客服模式，轉變?yōu)橹鲃映鰮舻姆漳Ｊ剑娇蛻羯磉?，幫助他們解決問題。黑龍江匯宣網絡科技有限公司即為小鵝通在哈爾濱設立的授權代理服務商。