綜合度假景區(qū)多業(yè)態(tài)消費營銷平臺

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綜合度假景區(qū)多業(yè)態(tài)消費營銷平臺





Resort Sale Platform綜合休閑度假區(qū)·多業(yè)態(tài)·銷控平臺, 簡稱RSP

? “多”業(yè)態(tài)：集客房、餐飲、會議、景區(qū)、娛樂以及購物于一體的多業(yè)態(tài)、多服務(wù)、多產(chǎn)品、多平臺的休閑度假景區(qū)集中管控系統(tǒng)平臺。

? “集中”：共享資源，包裝產(chǎn)品，統(tǒng)一營銷、集中管控

? “線上線下貫通”：線上集中預(yù)訂，平臺分發(fā)，直達線下

? “開源節(jié)流”：降低經(jīng)營管理成本，加快市場反應(yīng)速度，提高景區(qū)整體創(chuàng)新能力、經(jīng)濟效益和市場競爭力，提升綜合管理水平，增強企業(yè)核心競爭力



RSP之客戶及會員中心



? 支持多種會員類型

? 商務(wù)客戶：商務(wù)公司

? 支持多種渠道：旅行社，OTA

? 會員的積分及兌換

? 會員等級管理：升降級

? 短信推送

? 推送

RSP 之 綜合預(yù)訂中心

? 產(chǎn)品訂單

1. 購物車：多產(chǎn)品預(yù)訂

2. 支持度假產(chǎn)品-產(chǎn)品打包及產(chǎn)品組合

? 擔(dān)保及支付：銀聯(lián)、支付寶、、積分、優(yōu)惠券、購物卡，并支持組合支付

? 外圍電商和應(yīng)用的接口支持

? 訂單管控

1. 訂單控制

2. 價格體系

3. 存量控制

4. 訂單查詢

5. 預(yù)訂分析

6. 訂單報表

RSP 之 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)

? 從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中收集客戶消費明細(xì)

? 客戶消費行為分析

? 綜合銷售產(chǎn)品分析

? 綜合銷售（分區(qū)域，分業(yè)態(tài)等）分析

RSP 之一體化云PMS

? 內(nèi)生性的PMS，即前臺管理系統(tǒng)

? xPMS與RSP平臺無縫對接；

? xPMS 特點：

? 支持多物業(yè)

? 云架構(gòu)，統(tǒng)一布署

? 移動化

? 社交化

RSP 之 網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂引擎

WBE：Web Booking Engine 網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂引擎

? 官網(wǎng)：預(yù)訂及促銷活動

? APP：APP營銷

? ：公眾號

支持功能

? 綜合預(yù)訂及支付

? 會員訂單管理及積分中心

? 促銷活動：搶票、大轉(zhuǎn)盤、紅包、優(yōu)惠券等各種促銷活動入口

RSP 之 OTA接口

訂單接口

? 訂單下載

? 訂單變更

? 訂單確認(rèn)

? 訂單取消

? 訂單支付



RSP 之 旅行社客戶端

? 產(chǎn)品查詢：產(chǎn)品、庫存、價格

? 訂單查詢

? 訂單處理：創(chuàng)建訂單、訂單變更、訂單確認(rèn)、訂單取消、訂單支付等

? 對賬單

RSP 之 操作桌面

? 來電彈屏

? 訂單查詢

? 訂單處理：創(chuàng)建訂單、訂單變更、訂單確認(rèn)、訂單取消、訂單支付等

? 產(chǎn)品查詢：產(chǎn)品、庫存、價格

? 后臺管控：

? 價格/存量/擔(dān)保方式/財務(wù)控制

? 電商控制/渠道控制



RSP 之 多業(yè)態(tài)系統(tǒng)對接

可以實現(xiàn)對接的系統(tǒng)有：滑雪系統(tǒng)，OPERA酒店管理系統(tǒng)，國內(nèi)PMS，餐飲系統(tǒng)，溫泉SPA系統(tǒng)，高爾夫系統(tǒng)等等。

? 存量接口：支持日歷

? 訂單分發(fā)

? 雙向變更

? 訂單取消：雙向

? 應(yīng)收掛賬

? 會員掛賬

? 數(shù)據(jù)匯總及分析：業(yè)態(tài)系統(tǒng)上傳



RSP特色1：多 與 合

? 支持多業(yè)態(tài)產(chǎn)品：客房、門票、購物卡、餐飲、溫泉等

? 產(chǎn)品打包銷售：定義套票。組合價格及分項劃撥

? 自由組合：客戶可以自行組合。組合的產(chǎn)品自動產(chǎn)生優(yōu)惠

? 支付組合：銀聯(lián)、支付寶、、積分、優(yōu)惠券可以組合支付



RSP特色2：通（聯(lián)接）與暢（線上直達線下)

RSP特色3：以會員為中心



通過發(fā)行儲值會員卡，可實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)各營業(yè)點消費支付一體化，為游客帶來便捷的同時，也便于景區(qū)大限度控制現(xiàn)金流，同時給景區(qū)經(jīng)營者提供智慧景區(qū)大數(shù)據(jù)分析之基礎(chǔ)。





RSP特色4：多維度分析





RSP特色5：管 與 控

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