環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運行中，發(fā)生的環(huán)境/職業(yè)健康安全事故、事件的不符合，生產(chǎn)部負責組織相關部門進行調(diào)查處理，并采取相應的糾正和糾正措施，防止不符合的再次發(fā)生或在其他場所發(fā)生。

當建立溝通過程時，應：
——考慮其法律法規(guī)要求；
——確保所溝通的信息與在管理體系內(nèi)產(chǎn)生的信息一致和可靠。
相關部門和人員應對其管理體系有關的交流作出回應。
適用時，應保留文件化信息作為其信息交流的證據(jù)。

ISO14001認證產(chǎn)品和服務的放行
公司應依據(jù)策劃的安排（見本手冊8.1），在規(guī)定的階段對產(chǎn)品質量進行檢驗，以驗證產(chǎn)品和服務的要求已得到滿足。以驗證產(chǎn)品和服務質量符合要求。

當產(chǎn)品沒有通過某種檢驗或試驗時，應執(zhí)行《不合格/不符合控制程序》。
1、 實施管制系統(tǒng)的設計與整合：
建議貴公司將環(huán)境管理文件分為若干層次（如手冊、程序、書、表單…），**文件格式（如封面、封二、內(nèi)頁），文件編碼系統(tǒng)，以及決定**那些程序、**專人起草、訂定文件起草時間表等。
2、 ，包括程序、書、表單的格式訂定，由咨詢師集體講解、個別，及咨詢師整合，完成文件編訂。
3、 會同貴公司研訂公司環(huán)境政策、目標、標的及擬定對應的管理方案，并追蹤實施成果。
4、 個程序起草完成，經(jīng)咨詢師檢查確認后，即協(xié)助貴公司有關單位人員，逐步實施檢查糾正，以達ISO 14000“知行合一”的精神。
5、 程序即將全部完成時，陸續(xù)編訂手冊、書、表單、報告等，并逐步實施。其中，由漢墨咨詢師逐次檢驗實施狀況，解問題，并至各單位做個別、跟催。

在糾正措施管理規(guī)定中對要求進行了明確，此類不合格主要包括：
1、內(nèi)外部出現(xiàn)的重大質量或環(huán)境事故；
2、管理評審和內(nèi)外審結果；
3、顧客退貨及抱怨；
4、體系及運行過程數(shù)據(jù)及趨勢，等等。

不符合《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》GB/T24001-2016 標準8.1 條款的要求。
原因分析：主要是考慮不周、管理不規(guī)范造成的。
糾正措施：修改《除塵設備操作規(guī)范》。馬上組織技術人員、車間負責人等相關管理人員，對除塵設備的濾芯和布袋的清灰、更換的程度、時間、周期等進行明確規(guī)定，使員工操作有據(jù)可查，規(guī)范管理。