我們真正要鼓勵的,是建設(shè)性的沖突。
建設(shè)性沖突,不是為了爭輸贏,而是為了把事情做對。
簡單來說,它是一種以問題為中心、以合作為前提的意見碰撞。
這類沖突,不是宣泄情緒,不是人身攻擊,而是在關(guān)鍵時刻提出不同意見,推動更優(yōu)方案的出現(xiàn)。
比如,團隊正在推進一個項目,你發(fā)現(xiàn)其中存在的風(fēng)險,但所有人都視而不見,你敢不敢提出來?
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又比如,團隊成員對利益分配產(chǎn)生分歧,你是否敢于面對,找出一個公平合理的解決方案?
再比如,當有人挑戰(zhàn)原則、偏離方向,你是否敢于堅守底線,說出“不”?
敢于正視面對上面這些,都是建設(shè)性沖突的表現(xiàn)。
這樣的隊伍,有分歧,但不撕裂;有碰撞,但為了解決問題。
真正健康的團隊,從不逃避分歧,而是敢于把問題擺上桌面,集體面對,共同進化。