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杜比(Doremi)服務(wù)器：
IMS1000、IMS2000 或 IMS3000
DCP2000、DCP2K4、Doremi IMB
杜比ShowVault/IMB
放映機(jī)常見故障
一．與ICP的連接已丟失。
二．有圖像，上面有一片紅或綠或藍(lán)、或閃。打全紅、全綠、全藍(lán)
全白、全黑測(cè)試圖像，如不正常，確認(rèn)電影機(jī)問題
三．ICP自測(cè)失敗
四．上電觸摸屏開機(jī)按鈕灰，不能開機(jī)。
五．與LD的連接已丟失。
服務(wù)器常見故障：
1. 無法上電
2. 顯示器黑屏
3. 開機(jī)出現(xiàn)Dolby字樣，不繼續(xù)運(yùn)行；
4. 開機(jī)運(yùn)行后卡在Dolby標(biāo)志界面，一般現(xiàn)象有：無法連接服務(wù)器，服務(wù)器模式不匹配等；
5. 開機(jī)運(yùn)行后出現(xiàn)Login字樣，無法進(jìn)入到播放界面；
6. 與放映機(jī)無法連接；
7. 無法連接CAT No.862
8. 畫面偏色
9. 放映時(shí)畫面出現(xiàn)雪花；
10. 有聲音無畫面；
11. 無法加載密鑰；
12. 節(jié)目名后面出現(xiàn)紅叉，無法播放；
13. 無字幕
14. 死機(jī)
維修流程：
第1步：根據(jù)客戶的故障現(xiàn)象描述，確認(rèn)該產(chǎn)品的可維修性。
第2步：客戶寄/送到維修站，登記入庫(kù)，等候檢測(cè) 。
第3步：技術(shù)員確診故障點(diǎn)后，反饋給客戶，確認(rèn)維修價(jià)格及維修周期。
第4步：維修報(bào)價(jià)，等候客戶確認(rèn)。贊同則進(jìn)行維修，不贊同則原機(jī)返回。
第5步：維修ok, 檢驗(yàn)正常。
第6步：拍維修后的機(jī)器視頻發(fā)給客戶，認(rèn)可。
第7步：客戶付款；登記出庫(kù)。
第8步：交給客戶使用或快遞寄出，寄出時(shí)會(huì)告知客戶快遞單號(hào)。
溫馨提示：外地用戶寄修設(shè)備時(shí)，請(qǐng)包裝嚴(yán)實(shí)一點(diǎn)；方便的話寫一紙條，注明故障現(xiàn)象，隨機(jī)送修部件，以及返回收件人信息。
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