在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，工作流技術(shù)的實(shí)施主要是通過(guò)工作流管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。工作流管理系統(tǒng)是一個(gè)軟件系統(tǒng)，它通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持完成工作流的定義和管理，并按照在計(jì)算機(jī)中預(yù)先定義好的工作流邏輯推進(jìn)工作流實(shí)例的執(zhí)行，工作流管理系統(tǒng)將現(xiàn)實(shí)世界中的業(yè)務(wù)過(guò)程轉(zhuǎn)化成某種計(jì)算機(jī)化的形式表示，并在此形式表示的驅(qū)動(dòng)下完成工作流的執(zhí)行和管理。

OA系統(tǒng)的信息傳遞、日程安排等功能模塊，地提高了員工之間的協(xié)作效率與溝通能力，打造了凝聚力較強(qiáng)、工作效率較高，并且具有快速反應(yīng)能力的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)設(shè)立工作論壇等模塊，更及時(shí)有效地加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間的交流和互動(dòng)，員工之間互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，促進(jìn)了業(yè)務(wù)水平的提高增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。

在如今網(wǎng)絡(luò)和信息的時(shí)代，用戶往往需要花費(fèi)很多的時(shí)間和力氣去進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理。在面臨的數(shù)據(jù)量都時(shí)候，假如辦公軟件需要幫助用戶去做BI和智能商業(yè)分析一些基本的工作，使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)可以發(fā)現(xiàn)一些也許不起眼的商業(yè)機(jī)會(huì)，而這樣的機(jī)會(huì)都是可遇不可求的，工作績(jī)效將會(huì)被提高，這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是的好處。