現(xiàn)今,大部分企業(yè)在做電話營銷時,都會選擇ai智能電話機器人,就可以幫助電銷企業(yè)批量打電話,并將有意向的客戶發(fā)送到業(yè)務(wù)人員上面。
當(dāng)ai智能電話機器人工作時,通過撥打大量的客戶電話號碼,每日撥號量可高達3000次,是手動的10倍以上,大大提高了獲得客戶概率。在客戶連接到電話之后,機器人根據(jù)預(yù)設(shè)的話術(shù)用真實的人聲與客戶溝通。在溝通過程中,電話機器人可以快速分析客戶的語義并給出正確的答復(fù)。
ai智能電話機器人主要有以下幾個優(yōu)點:
1、節(jié)省人工時間,提率 人工的一天下來,跟意向客戶的撥打電話的數(shù)量多300通左右,如果使用ai智能電話機器人撥打電話,一天至少能夠撥打3000通有效電話,相比人工而言,ai智能電話機器人的實力不容小覷,同時ai智能電話機器人可以很好的充當(dāng)人工電銷的角色,可以面對客戶的各種疑問智能地給出相應(yīng)的回答。
此前,人工電銷耗費80%的時間用電話來拓客,而如今這80%的時間用機器人所代替,大大節(jié)省了人工時間,提高了工作效率。
2、解決機械性重復(fù)性的常見問題,提高客戶服務(wù)效率ai智能電話機器人利用人工智能技術(shù)可以很好的識別客戶的語音,智能配合語音話術(shù)庫完成應(yīng)答,ai智能電話機器人后臺系統(tǒng)配有完善的話術(shù)庫,面對客戶可能出現(xiàn)的各種“刁鉆”“疑難”問題等,都可以很好的給出解答,至少可以解決85%以上的常見問題,取代人工客服的重復(fù)勞動,提率。
3、全年無休、工作穩(wěn)定,減輕企業(yè)管理負擔(dān)ai智能電話機器人不僅工作,而且工作狀態(tài)也十分穩(wěn)定,機器人受人工控制,24小時待命,全年無休,它們不會受到情緒的影響,可以時刻保持著飽滿的情緒和服務(wù)熱情。ai智能電話機器人相當(dāng)于一名穩(wěn)定的員工,穩(wěn)定性,管理者不需要花費太多精力來管理機器人員工。