回撥電話又稱電話回呼（或稱網(wǎng)站電話回呼系統(tǒng)）是來訪客戶在企業(yè)網(wǎng)站上提交了自己的電話號碼信息后，企業(yè)的自動回呼語音服務(wù)平臺向客戶發(fā)起的語音回呼，客戶不會因接聽這個電話付額外的費用，電話費由企業(yè)支付的一種新型通話方式。

電話回撥軟件外顯本機號碼，可以提高外呼的接通率，而且通過回呼線路和中間號線路進行呼叫，回呼路線是由線路先打電話給銷售客服人員，銷售客服人員接通后，再由線路打電話給客戶，從而建立通話，通過線路的轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)雙向通話，由此可以大大降低高頻封號的幾率，滿足外呼需求。

技術(shù)原理：回撥線路是使用了透傳技術(shù)，以三方呼叫的模式。當業(yè)務(wù)員在系統(tǒng)里點擊撥號時，運營商會分配一個中間號進行三方呼叫，中間號會先給業(yè)務(wù)員打電話，業(yè)務(wù)員接聽后會自動轉(zhuǎn)給客戶，客戶接聽，從而實現(xiàn)雙方通話，并且客戶那邊看到的來電是業(yè)務(wù)員自己真實的號碼。

回撥線路在網(wǎng)上有一種說法，那就是沒見過封號的，可見回撥線路的穩(wěn)定性有多強，回撥線路是外呼系統(tǒng)中穩(wěn)定的一種，也是好用的一種，那么電銷電銷回撥線路的原理是什么？回撥線路的優(yōu)勢又有哪些？

回撥線路又稱回撥系統(tǒng)，回撥電話，雙向回撥線路等。
正常撥打電話是手機呼出，很容易造成高頻封號。而回撥線路是主叫發(fā)起呼叫，系統(tǒng)中間號先打給主叫，主叫接通后，系統(tǒng)中間號再打給被叫，被叫接通后，主叫和被叫建立通話。
回撥系統(tǒng)是很多電銷企業(yè)都在使用的一種電銷防封系統(tǒng)，因為現(xiàn)在電話封號機制非常嚴格，電話銷售人員在進行銷售工作的時候很容易就會觸發(fā)高頻封號機制，導(dǎo)致手機卡被封，而回撥系統(tǒng)就可以把電話銷售人員的主叫身份轉(zhuǎn)為被叫，具有高頻防封功能， 接下來就和大家講講回撥系統(tǒng)要怎么申請，希望能對大家有所幫助。
回撥系統(tǒng)也叫雙向回撥系統(tǒng)，可以有效降低手機卡的高頻封號率，因為現(xiàn)在電話封號機制非常嚴格，普通電話卡一天撥打幾十通電話就會導(dǎo)致手機卡被封，而回撥系統(tǒng)就是由電話銷售人員發(fā)出申請，系統(tǒng)接到申請之后，撥打給電話銷售人員，等電話銷售人員接通之后再撥打給客戶，使雙方建立通話， 在這個過程中，雙方都處于接聽電話的狀態(tài)，運營商后臺也查詢不到電話銷售人員的撥出記錄，防封效果非常穩(wěn)定。
什么是回撥線路？
回撥線路又稱回撥系統(tǒng)，回撥電話，雙向回撥線路等，怎么叫不重要，回呼的字面意思就是電話回過來呼叫的意思，表現(xiàn)方式是打電話的時候，會接到一個來電，待機主接聽后，才會發(fā)起被叫的呼叫。
回撥系統(tǒng)，通過運營商的語音平臺，連接業(yè)務(wù)員和客戶的通話，達成雙方都是接聽電話的角色（接聽電話是不會出現(xiàn)高頻封號的），而客戶看到的來電顯示就是業(yè)務(wù)員手機本機號碼，如此能大大提高號碼的真實性，增進信任度，便于工作深入的開展，如加、存號、客戶主動聯(lián)系等等。