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一、常見故障：無法通電，無法開機(jī)，不研磨，不出咖啡，故障燈亮，有異味

二、科學(xué)保養(yǎng)方案延長設(shè)備壽命

日常維護(hù)（每次使用后）：清潔沖泡頭（刷除殘留咖啡粉）、蒸汽棒（擦凈奶漬并放蒸汽沖內(nèi)部），及時清空廢水盤和廢渣盒。

每周清潔：水箱用清水沖洗（勿用開水），杯架和接水盤用中性洗滌劑擦洗后晾干。

定期深度保養(yǎng)：

除垢：每 2-3 個月（或機(jī)器提示時），用除垢劑按流程操作，結(jié)束后多沖清水。

研磨器：1-2 個月用干毛刷清粉，可加少量大米研磨去油脂。

濾水器：3-6 個月更換，減少水垢。

其他：機(jī)身用干布擦，長期不用清空水分并斷電，密封圈老化及時更換。按機(jī)型說明書操作更。

維修工作流程：400電話報修，接收反饋，故障診斷，制定維修方案，跟蹤跟進(jìn)，直至服務(wù)完成每個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控，整個服務(wù)團(tuán)隊由故障統(tǒng)一調(diào)配，報修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。

服務(wù)范圍：覆蓋全國各省市

北京、上海、天津、重慶、蘇州、南京、成都、臺州、武漢、長沙、合肥、南寧、廣州、深圳、重慶、濟(jì)南、昆明、東莞、無錫、成都、南京、南昌、溫州、杭州、寧波、佛山、沈陽、蘭州、新疆等地區(qū)。